إنَّ البرامج والأجهزة الخاصة تُعد المُساعد الأول للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة للوصول إلى التكنولوجيا وفهمها بسهولة ويسر مثل برامج التكبير والبرامج الناطقة ومن الأجهزة المُساندة مساطر (أشرطة) برايل، شاشة اللمس، طابعات برايل، لوحات مفاتيح بديلة (والتي تحتوي على مفاتيح أكبر حجماً من المفاتيح العادية ولوحات المفاتيح المعدّة للاستخدام بيد واحدة). وقد قامت الشركات المنتجة لهذه البرامج والمعدات بمراعاة القواعد الاساسية لكل لغة وأخذها بعين الاعتبار واعتبارها المساند الأساسي لتوصيل التكنولوجيا للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة ومطابقة لاحتياجات الشخص العادي في تعلم ومواكبة التكنولوجيا والمُستجدات وهذا النهج اتبعته شركة الدولفين البريطانية المنتجة والمطورة لبرنامج السوبرنوفا وهال وشركة الناطق للتكنولوجيا (الشارقة/دولة الإمارات العربية المتحدة) التي قامت بتعريب برنامج السوبرنوفا وهال، وشركة باوم الألمانية المنتجة والمطورة لبرنامج فيرجو وشركة فيزيوتك (الشارقة/دولة الإمارات العربية المتحدة) التي قامت بتعريبه، فلكل برنامج خصائصة وميزاته في التعامل مع مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس وتم الارتكاز على أساسيات وقواعد التعامل مع هذه المجموعة ومفاتيح الاختصارات الخاصة بكل تطبيق والمزايا المعّدة في كل تطبيق كمُساند لذوي الاحتياجات الخاصة من (تكبير الخطوط وتجاهل الألوان وأنواع الخطوط في الصفحات الإلكترونية والتأثيرات الصوتية ،،،إلخ)، وسنبدأ إن شاء الله بذكر الأمور الواجب مراعاتها عند تصميم الصفحات والتي قامت الشركات المنتجة لبرامج التقنية المساندة بأخذها بعين الاعتبار.

من الأمور التي يجب مراعاتها ما يلي:
1- الصور والصور المتحركة: استخدم خاصية alt لوصف كل من العناصر الغير نصية مثل: (الصور والصور المتحركة والخرائط والملفات الصوتية وملفات الفيديو وجميع الرموز الصورية).
2- الخرائط الصورية: استخدام خاصية alt في كل قسم من أقسام الخريطة الصورية، أي وضع توضيح نصي لكل جزء تم تعيينه كوصلة.
3- الوسائط المتعددة (تقنية دمج الصوت و الصورة أي حركة وصوت): القيام بتعيين عناوين للوسائط الصوتية بدلاً من وضع الرموز مثل: والقيام بوصف ملفات الفيديو ويفضل الوصف الصوتي المسموع لذوي الإعاقة البصرية.
4- الروابط التشعبية: استخدم نص يدل على ماهية الروابط، على سبيل المثال تجنب كلمة (اضغط هنا).
5- تنظيم الصفحة: فيتم عن طريق تعيين الترويسات، وترتيب القوائم (حيث يتم ترتيبها بشكل منطقي وسهل الفهم، مثل 1, 1.1, 1.2, 2, 2.1, 3 إلخ).
6- الرسم البياني: قم بوضع تلخيص توضيحي للرسم البياني باستخدام خاصية alt أو استخدم خاصية الخرائط الصورية بوضع توضيح مفصّل على أجزاء الرسم.
7- برامج التشغيل الآلي (وهي مجموعة من البرامج الصغيرة التي تجعلك قادر على استعراض وتشغيل الأصوات وملفات الفيديو أو أي وظائف اخرى بصورة اتوماتيكية، تستطيع مشاهدة هذه الملفات أو سماع الصوتيات من خلال الموقع مباشرة أو انزالها الى جهازك وتشغيلها في أي وقت تشاء ومشاهدتها من خلال هذه البرامج)، والسكريبتات (سلسلة من الأوامر التي يتم تفسيرها/ترجمتها بواسطة برنامج آخر (مثل الفيجوال بيسك سكريبت) فضلا عن معالج الحاسوب): يجب أن تتأكد بأنه تم تعطيل هذه الخاصية من خلال برنامج المتصفح نفسه (الإنترنت إكسبلورر) حيث تم مراعاة عدد من الخصائص التي تسهل وتساند ذوي الاحتياجات الخاصة في تصفح المواقع بسهولة ويسر وهذه الخصائص توجد ضمن قائمة خيارات المتصفح المتقدمة، ولكن إذا كنت لا تود تعطيل هذه الخاصية قم باستخدام خاصية تعيين النص التوضيحي لها.
8- الإطارات (وهو تقسيم الصفحة إلى عدة أقسام كأن يتم تقسيم الصفحة إلى قسمين بحيث يحتوي القسم الأول على ارتباطات تشعبية وفي حال النقر على أحدها يتم عرض صفحة الرابط في القسم الثاني): قم بتسمية كل إطار وبيان طبيعة العلاقة ما بين الإطارات، وتوضيح الرموز الغير نصية باستخدام خاصية Alt، تجنب وضع نوافذ الظهور السريع (Pop-Ups Windows) أو ظهور أي نافذة أخرى بدون إعلام المستخدم، من المستحسن استبدال الإطارات بتضمين رابط يؤدي إلى الوصول لقائمة المحتويات في أسفل الصفحة وقم بمراعاة تعيين حجم الصفحة بما يتناسب وحجم محتوياتها.
9- الجداول: قم بوضع تلخيص لمحتويات الجدول، وقم بوضع عنوان للجدول عن طريق خاصية (Caption) وأيضاً للأعمدة ومحتوياتها وذلك عن طريق كل من خاصية (TD, TH).
10- قم بفحص عملك: وذلك بمراجعة جميع العمل والتأكد من خلوه من النقص والأخطاء.